Generix Group nomme Pierre Chaffardon Chief Revenue Officer pour renforcer l’expérience client et accélérer sa dynamique commerciale Lire le communiqué de presse
Pour respecter les calendriers de production et d’expédition, une majorité d’entreprises souhaite renforcer ses liens avec les fournisseurs. Toujours selon Qima, pour 71 % des entreprises interrogées, « l’établissement de relations fortes avec les fournisseurs » sera l’une des principales stratégies d’approvisionnement.
Corrigez les problèmes de communication dès le démarrage, et effectuez des tests de résistance : la communication entre les fournisseurs, les fabricants et la logistique doit être aplanie. L’ensemble des acteurs doit être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les délais afin d’éviter tout malentendu.
Les clients ont des attentes élevées en matière d’expédition. Ils veulent savoir quand le produit sera expédié, quand il arrivera et comment ils peuvent suivre ce qui se passe entre temps. La meilleure chose à faire est de rendre le processus aussi transparent que possible pour votre client.
La transparence est également primordiale pour suivre l’inventaire. Il existe des solutions pour faciliter ce processus, réduisant ainsi le risque potentiel d’erreur humaine, en particulier avec l’engouement des fêtes ! Vous pouvez par exemple :
Pour respecter les calendriers de production et d’expédition, une majorité d’entreprises souhaite renforcer ses liens avec les fournisseurs. Toujours selon Qima, pour 71 % des entreprises interrogées, « l’établissement de relations fortes avec les fournisseurs » sera l’une des principales stratégies d’approvisionnement.
Corrigez les problèmes de communication dès le démarrage, et effectuez des tests de résistance : la communication entre les fournisseurs, les fabricants et la logistique doit être aplanie. L’ensemble des acteurs doit être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les délais afin d’éviter tout malentendu.
Les clients ont des attentes élevées en matière d’expédition. Ils veulent savoir quand le produit sera expédié, quand il arrivera et comment ils peuvent suivre ce qui se passe entre temps. La meilleure chose à faire est de rendre le processus aussi transparent que possible pour votre client.
La transparence est également primordiale pour suivre l’inventaire. Il existe des solutions pour faciliter ce processus, réduisant ainsi le risque potentiel d’erreur humaine, en particulier avec l’engouement des fêtes ! Vous pouvez par exemple :
Pour respecter les calendriers de production et d’expédition, une majorité d’entreprises souhaite renforcer ses liens avec les fournisseurs. Toujours selon Qima, pour 71 % des entreprises interrogées, « l’établissement de relations fortes avec les fournisseurs » sera l’une des principales stratégies d’approvisionnement.
Corrigez les problèmes de communication dès le démarrage, et effectuez des tests de résistance : la communication entre les fournisseurs, les fabricants et la logistique doit être aplanie. L’ensemble des acteurs doit être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les délais afin d’éviter tout malentendu.
Les clients ont des attentes élevées en matière d’expédition. Ils veulent savoir quand le produit sera expédié, quand il arrivera et comment ils peuvent suivre ce qui se passe entre temps. La meilleure chose à faire est de rendre le processus aussi transparent que possible pour votre client.
La transparence est également primordiale pour suivre l’inventaire. Il existe des solutions pour faciliter ce processus, réduisant ainsi le risque potentiel d’erreur humaine, en particulier avec l’engouement des fêtes ! Vous pouvez par exemple :
Pour respecter les calendriers de production et d’expédition, une majorité d’entreprises souhaite renforcer ses liens avec les fournisseurs. Toujours selon Qima, pour 71 % des entreprises interrogées, « l’établissement de relations fortes avec les fournisseurs » sera l’une des principales stratégies d’approvisionnement.
Corrigez les problèmes de communication dès le démarrage, et effectuez des tests de résistance : la communication entre les fournisseurs, les fabricants et la logistique doit être aplanie. L’ensemble des acteurs doit être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les délais afin d’éviter tout malentendu.
Les clients ont des attentes élevées en matière d’expédition. Ils veulent savoir quand le produit sera expédié, quand il arrivera et comment ils peuvent suivre ce qui se passe entre temps. La meilleure chose à faire est de rendre le processus aussi transparent que possible pour votre client.
La transparence est également primordiale pour suivre l’inventaire. Il existe des solutions pour faciliter ce processus, réduisant ainsi le risque potentiel d’erreur humaine, en particulier avec l’engouement des fêtes ! Vous pouvez par exemple :
Au cours des différentes crises, certains investissements ont été limités, notamment en marketing, en publicité ou en innovation. Par conséquent, vous avez probablement observé une baisse de la demande : c’est l’effet boule de neige. Mais en cette période de fêtes, la communication auprès des clients est primordiale. Il est possible par exemple de suggérer aux clients de commander rapidement pour s’assurer une livraison avant la fin de l’année. Dans ce contexte, les promotions « early-bird » peuvent être un bon moyen de sécuriser des commandes en amont, vous offrant par la même occasion une plus grande visibilité sur les besoins.
Assurez-vous que votre main-d’œuvre saisonnière est formée avec les mêmes outils et connaissances que votre personnel régulier. Elle doit être correctement formée et doit avoir tout ce dont elle a besoin pour être proactive dans les situations logistiques urgentes. Pensez à mettre en place des outils avec une interface homme-machine « user- friendly » qui facilite la prise en main et l’appropriation par les nouveaux utilisateurs. Des outils plus simples nécessitent une formation moins longue et entraîneront moins d’erreurs de la part des employés saisonniers.
Qui dit fin d’année, dit arrivée du froid. Certaines actions a priori plus simples, sont à même de sécuriser votre fin d’année : commandez du sel d’épandage pour l’éventuel verglas, équipez-vous de chauffages et de vêtements de sécurité pour protéger les équipes contre le froid, la neige, les maladies. Pensez par ailleurs à l’éclairage supplémentaire lorsque les journées seront plus sombres. Toutes ces solutions peuvent éviter des absences répétées pour raisons de santé. En plus d’offrir un environnement de travail sécurisé, vous assurez le bon fonctionnement de vos activités.
La fin d’année arrive toujours plus vite que prévu, alors préparez-vous dès maintenant avec les bonnes solutions et envisagez les prochaines semaines avec le maximum de sérénité.
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