3 raisons d’adopter un portail collaboratif

Comment fonctionnent les portails collaboratifs ?

Le premier objectif d’un portail collaboratif est de créer du lien entre les différents acteurs de la Supply Chain. Il leur assure une bonne coordination et un partage simple, fluide et sécurisé des informations qui permet, in fine, d’augmenter les niveaux de performance.

Pour aller plus loin : [Ebook] Le rôle des portails collaboratifs dans la Supply Chain collaborative

Pour fonctionner, ce modèle coopératif nécessite une intégration au sein des processus des partenaires. Ceux-ci doivent faire preuve d’une grande transparence dans leurs relation, mais aussi et surtout, choisir un portail collaboratif adapté à leurs besoins. Parmi les outils les plus récents, le « Purchase to Pay », basé sur le Big Data et l’Intelligence Artificielle, relie les différentes parties prenantes dans un réseau de communication multidirectionnel. À la clé : une visibilité en temps réel optimale de toutes les opérations.

Pourquoi mettre en place un portail collaboratif dans sa Supply Chain ?

L’implémentation d’un portail collaboratif dans une entreprise présente trois grands avantages.

• Augmentation du volume de ventes, grâce à l’ajout de nouvelles références produits, à une meilleure connaissance des stocks et à un positionnement optimal des produits sur les moteurs de recherche.
• Amélioration de la satisfaction client, grâce à un service client mieux armé pour réagir en cas de problème, à une meilleure transmission des informations relatives aux commandes pour les clients, et à l’ajout de nouveaux service à forte valeur ajoutée.
• Accélération de la productivité et meilleure maîtrise des coûts, grâce à la délégation des tâches aux partenaires fournisseurs et prestataires, à une réduction des coûts administratifs et à une fidélisation des chauffeurs.